Política de Reembolso

Na Revele, buscamos garantir sua satisfação em cada compra. Se, por algum motivo, for necessário solicitar um reembolso, siga as orientações abaixo:

1. Prazos para solicitação

Pedidos de reembolso podem ser solicitados em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor para compras fora do estabelecimento físico (como site, WhatsApp ou Instagram).

2. Condições do produto

Para que o reembolso seja aprovado:

• O produto deve estar sem uso, sem odores, sem alterações e com a etiqueta afixada;

• Deve ser devolvido na embalagem original, acompanhado da nota fiscal (ou comprovante de compra).

3. Procedimento

1. Envie uma solicitação por e-mail para contato@userevele.com ou via WhatsApp, informando o número do pedido e o motivo;

2. Após aprovação, enviaremos as instruções para devolução do item;

3. Assim que o produto for recebido e analisado, o reembolso será processado.

4. Formas de reembolso

O valor será reembolsado conforme a forma de pagamento original:

• Cartão de crédito: estorno em até duas faturas (de acordo com a administradora do cartão);

• Pix ou transferência: reembolso na conta indicada, em até 5 dias úteis após a análise.

5. Custos de envio

Caso a devolução ocorra por arrependimento ou desistência, o frete de retorno é de responsabilidade da cliente. Em casos de defeito ou erro no envio, o frete será custeado pela Revele.